Windows
Pomůžeme s nastavením, aktualizacemi a běžnými problémy operačního systému.
Pomoc na dálku, lidsky a srozumitelně
Počítač zlobí? Vyřešíme to online.
Rychlá a spolehlivá IT podpora z pohodlí vašeho domova nebo kanceláře. Připojíme se pouze s vaším souhlasem a problém vyřešíme přímo před vašima očima.
Bezpečné připojeníPřehledná hodinová sazbaBez návštěvy technika
Hardware a zařízení
Nainstalujeme a nastavíme tiskárnu nebo jiné nové zařízení.
Office
Vyřešíme nastavení Microsoft 365 i dalších aplikací sady Office.
Bezpečnost
Pomůžeme s viry, aktualizacemi, zálohováním i šifrováním dat.
Aplikace
Poradíme se stažením, instalací a správným nastavením aplikací.
Nastavíme e-mail v počítači, telefonu i ve webovém rozhraní.
Diagnostika a výkon
Prověříme zpomalení, chybová hlášení a možnosti optimalizace počítače.
IT poradenství
Probereme výběr programu, zařízení, zálohování i vhodný další postup.
Online pomoc s počítačem pro domácnosti i kanceláře
Na dálku řešíme běžné potíže s Windows 10 a Windows 11, ovladači, aktualizacemi, Microsoft 365 a sadou Office. Pomůžeme připojit a nastavit tiskárnu, zprovoznit e-mail, nainstalovat aplikaci, odstranit nežádoucí software nebo poradit se zabezpečením, antivirem, šifrováním a zálohou dat.
Pokud problém nelze bezpečně vyřešit vzdáleně, řekneme vám to předem a doporučíme vhodný další postup.
1 Zavoláte
Popíšete problém
Domluvíme se, co potřebujete vyřešit a kdy se vám to hodí.
2 Stáhnete
Připravíte program
Stáhnete soubor Vzdalena-podpora.exe a otevřete ho až během hovoru s technikem.
3 Potvrdíte
Povolíte připojení
Sdělíte jednorázové ID a heslo. Bez nich se připojit nemůžeme.
4 Hotovo
Vyřešíme požadavek
Vše vidíte na obrazovce a připojení můžete kdykoliv ukončit.
Co je Ajťák online?
Jednorázová vzdálená IT podpora pro domácnosti a menší kanceláře po celé ČR. Problém řešíme online bez návštěvy technika.
Kolik podpora stojí?
Cena je 600 Kč za hodinu. První hodina se účtuje celá, potom po každých započatých 15 minutách.
Co je potřeba stáhnout?
Soubor Vzdalena-podpora.exe pro Windows. Připravit ho můžete předem, ale spusťte ho až během hovoru s technikem.
Je vzdálené připojení bezpečné?
Připojení vyžaduje jednorázové ID a heslo. Práci technika vidíte a spojení můžete kdykoliv ukončit.
S čím dokážeme pomoci?
S Windows 10 a 11, Microsoft 365, Office, e-mailem, tiskárnami, aplikacemi, aktualizacemi, zabezpečením i zálohováním.
Kdy můžete zavolat?
V pracovní dny od 8:00 do 20:00 a o víkendech od 10:00 do 18:00 na čísle 737 250 507.
Potřebujete poradit?
Zavolejte nám. Rychle zjistíme, zda lze váš problém vyřešit vzdáleně.